Aumente sus ventas aceptando compras con tarjeta de crédito
Publicamos reseñas imparciales; Nuestras opiniones son nuestras y no están influenciadas por los pagos de los anunciantes.
Las pasarelas de pago permiten a los vendedores físicos y en línea ofrecer a sus clientes formas seguras de pagar con tarjeta de crédito o billetera digital. A medida que la tecnología abre nuevas opciones de pago y mercados, las pasarelas de pago son esenciales para ayudar a las empresas a crecer.
Los panameños buscan e commerce que le brinden pasarela de pago confiable segura y a bajo costos. La confianza sigue siendo un gran problema en el mundo de las transacciones en línea. Según una encuesta de Páginas Amarillas de panama.com de más de 4.560 compradores, la falta de confianza es una razón frecuentemente citada para el abandono del carrito.
Sin embargo, los hábitos de compra están cambiando y, como resultado, la industria de pagos está experimentando cambios masivos. Hace diez años, los pagos digitales estaban en su infancia. Hoy en día, el uso de efectivo ha disminuido y la pandemia de COVID-19 demostró que los pagos electrónicos son convenientes, más rápidos y, a veces, la única alternativa.
No todos los servicios de pago son iguales. Cada uno tiene tarifas de procesamiento, tarifas de transacción y admite diferentes métodos de pago. Las pasarelas de pago pueden servir a diferentes monedas y países, y no todas se integrarán con su plataforma de comercio electrónico y software de contabilidad.
Esto es lo que necesita saber sobre cómo seleccionar una pasarela de pago de comercio electrónico para procesar transacciones en línea de forma segura
¿Qué es una pasarela de pago?
Una pasarela de pago online gestiona los métodos de pago electrónicos con tecnología. Realiza la misma función que un punto de venta físico (POS): autoriza la transacción de un cliente. Además de aceptar y gestionar pagos en línea, las pasarelas de pago también ofrecen:
- Almacenamiento temporal de información de pago. A medida que los clientes envían sus datos de pago, se almacenan temporalmente de forma segura antes de enviarlos a los bancos.
- Servicios de cifrado. Las pasarelas de pago cifran la información confidencial durante el tránsito entre los procesadores de pagos y los bancos.
- Informes de conciliación. Hacer coincidir los fondos liquidados con las transacciones es un desafío. Las pasarelas de pago proporcionan informes para facilitar la conciliación y la identificación de discrepancias.
- Capacidad de terminal virtual. Procese transacciones fuera de línea y liquide con el lote en línea para eliminar la necesidad de una terminal de tarjeta de crédito tradicional.
- API e integración. Las pasarelas de pago modernas ofrecen una API robusta y flexible y sólidas capacidades de integración con plataformas financieras, contables, fiscales y de comercio electrónico.
¿Cómo funciona una pasarela de pago?
Por lo general, un servicio de pago realiza muchas de las mismas funciones que un dispositivo POS cuando paga el almuerzo en un restaurante o los jeans en la tienda de ropa.
El proceso de la pasarela de pago involucra al cliente, el banco y la tienda en línea, para hacer posibles las transacciones que involucran la transferencia de fondos o crédito.
Sin embargo, una puerta de enlace no es un procesador. Hay una gran diferencia entre los dos.
Pasarelas de pago frente a procesadores de pago
Las condiciones de la pasarela de pago y el procesador de pagos no son intercambiables.
Un procesador de pagos (también conocido como proveedor de servicios de pago) es el conducto entre el banco del vendedor y el banco del cliente. Un procesador de pagos en línea permite a los vendedores recibir dinero de sus clientes. Cuando una empresa de comercio electrónico contrata a un procesador de pagos, el procesador configura una cuenta de comerciante para mantener las transacciones pendientes hasta que se finalicen y se transfieran a la cuenta bancaria de la empresa.
Una pasarela de pago es un software que procesa pagos de forma segura. Su objetivo es cifrar datos, agilizar el proceso de pago y mejorar la experiencia del cliente. Se requiere un procesador de pagos para transacciones con tarjeta de débito o crédito y la pasarela de pago va entre el sitio web y el procesador de pagos.
A diferencia de un procesador, una pasarela generalmente facilita una variedad de métodos de pago, se integra con plataformas de comercio electrónico y administra múltiples sistemas de pago. También puede conectarse a software ERP, de gestión fiscal y de contabilidad.
En muchos casos, los procesadores de pagos ofrecen servicios de pasarela. Esto facilita la administración de pagos y crea una excelente experiencia para el cliente.
Tipos de pasarelas de pago
Al seleccionar una pasarela, es importante comprender los diferentes métodos de pasarela de pago y cómo interactúan con los procesadores de pagos. Esto ayuda a elegir la mejor puerta de enlace para las necesidades de su empresa.
Pasarelas de pago alojadas
Una pasarela de pago alojada dirige al cliente a la página del procesador de pagos durante el pago. Esta página externa es administrada por el procesador de pagos. Una vez aprobada la transacción, se redirige al cliente al sitio del comerciante. Paypal es una de las pasarelas de pago alojadas más populares.
Pasarelas de pago auto hospedadas
Una pasarela de pago auto hospedada recopila información de pago directamente desde el sitio web del comerciante. En teoría, esto requiere más personalización, ya que las pasarelas de pago recopilan estos datos en un formato específico. Una ventaja de este método es que el comerciante tiene el control total de la experiencia del cliente. Authorize.net y Stripe son puertas de enlace autohospedadas populares.
Pasarelas de pago API
Una pasarela de pago API se basa en llamadas API para recopilar datos de la página de pago del comerciante. El enfoque de API es personalizable y fácil de integrar con múltiples canales de venta digital. Sin embargo, los comerciantes cargan con la carga del cumplimiento de seguridad de PCI, DSS y SSL.
Integración con la institución
El método menos popular es la integración directa con una institución bancaria. Aquí, la pasarela de pago dirige a los clientes a la página del banco y luego de regreso al sitio web del comerciante. Este método limita las opciones de pago que los comerciantes pueden ofrecer a los clientes.
¿Vale la pena el costo de las pasarelas de pago?
Cualquier empresa que desee aceptar pagos con tarjeta de crédito o billetera digital (que no sea PayPal) necesita una pasarela de pago. Debido a que las tasas de transacción pueden variar, es importante que los vendedores elijan tanto una cuenta de comerciante como una pasarela de pago que ofrezca tasas que no reduzcan sus márgenes de ganancia.
En Yell.pa trabajamos con las pasarela de pago de los bancos más importante y confiables de Panamá. Analizamos varias pasarelas de pago para esta revisión. Las integraciones también fueron importantes en nuestra revisión, y nos aseguramos de elegir un software que funcionara fácilmente con los principales sistemas de comercio electrónico y puntos de venta. Finalmente, dado que los beneficios que una pasarela de pago brinda a un comerciante pueden negarse si un cliente no se siente seguro al compartir su información de pago, nos aseguramos de elegir pasarelas con una sólida reputación y características de seguridad. A medida que los clientes buscan formas más fáciles de pagar y las empresas buscan formas más fáciles de vender, las pasarelas de pago proporcionarán la seguridad y las oportunidades que ambos necesitan.