El sistema operativo empresarial

A través de su Sistema Operativo Empresarial (EOS), Gino ayuda a las empresas a tener éxito y alcanzar la grandeza. EOS es esencialmente una forma de hacer que el éxito empresarial sea más sistemático y repetible, y se basa en su experiencia en el mundo real (Gino ha sido un emprendedor desde los 21 años). Sin más preámbulos, aquí está Gino ...

Habiendo impartido personalmente más de 1.200 sesiones de día completo trabajando de forma práctica e íntima con más de 110 equipos de liderazgo empresarial para ayudarles a construir grandes empresas, encuentro un hecho innegable: cuando una organización fortalece sus componentes clave, todo encaja.

En EOS Worldwide, nuestro equipo de Implementadores de EOS y yo pasamos nuestros días ayudando a las personas a construir negocios muy bien administrados mediante el fortalecimiento de los seis componentes clave. Entonces, ¿cuáles son los seis componentes clave y cómo los fortalece?

Un sistema holístico que lo abarca todo

Antes de analizarlos uno por uno, el primer paso es comenzar a ver su organización de manera diferente. Suponiendo que tiene el producto o servicio correcto que tiene valor en el mundo (nada de negocios de látigo con errores, por favor), debe organizar todas las muchas partes móviles de su negocio en un sistema holístico que lo abarque todo y que ofrezca de manera consistente ese producto o servicio con excelencia. Para ayudarlo a hacer eso, le sugiero que considere que su negocio está compuesto por seis componentes clave. A medida que se concentre en fortalecer estos seis componentes clave, su negocio se completará, todo comenzará a funcionar armoniosamente y todos sus obstáculos, problemas y frustraciones disminuirán enormemente. Como resultado, obtendrá una tremenda tracción.

Los 6 componentes clave de una empresa bien gestionada

A partir de mi sistema operativo empresarial (EOS), cualquier organización tiene seis componentes clave:

1. Visión
2. Personas
3. Datos
4. Asuntos
5. Proceso
6. Tracción

# 1 - Visión

Ahora, más que nunca, la visión de una organización debe ser simple, clara y concisa. Si no puede articular y comunicar claramente su visión en una página o dos, es demasiado complejo.

El verdadero poder está en ser breve y conciso mientras todos están en la misma página. El componente de visión es sólido cuando todos en su organización están al 100 por ciento en la misma página con respecto a dónde se dirige la organización y cómo va a llegar allí. Para fortalecer su Componente de Visión, saque su visión de su cabeza y póngala en papel haciendo que su equipo de liderazgo se reúna para responder estas ocho preguntas:

1. ¿Cuáles son sus valores fundamentales?
2. ¿Cuál es tu enfoque principal?
3. ¿Cuál es su objetivo a 10 años?
4. ¿Cuál es tu estrategia de marketing?
5. ¿Cuál es tu foto de tres años?
6. ¿Cuál es su plan de un año?
7. ¿Cuáles son tus Rocks trimestrales?
8. ¿Cuáles son tus problemas?

No pase a la siguiente pregunta hasta que tenga una aceptación, un acuerdo y un compromiso absolutos con la respuesta de cada pregunta. Con su equipo de liderazgo ahora completamente en la misma página, comparta su visión con el resto de su organización para que todos se muevan juntos en la misma dirección y compartan esa visión. De forma predeterminada, esto significa que cualquier persona que no quiera formar parte debe ir. Duro, pero cierto. Al fortalecer completamente este primer componente, ha llegado a la raíz de la mayoría de sus problemas sintomáticos.

#2 personas

Las personas son tanto el mayor activo de una empresa como potencialmente su mayor pasivo. Superar las emociones, las historias personales, los egos individuales y las opiniones subjetivas y conseguir que las personas “excelentes” estén en su lugar para hacer el trabajo que debe hacerse es un paso vital. El impacto de incluso una persona que no encaja bien puede ser profundo, y he trabajado con clientes cuyas operaciones completas se revitalizaron y revitalizaron con un solo turno de personal.

Fortalecer el componente de personas significa que está estructurado adecuadamente, con solo los asientos necesarios para entregar su producto o servicio de manera consistente y con excelencia. Enfócate siempre en la estructura y resuelve primero, luego en las personas. Con la estructura adecuada en su lugar, ahora puede llegar a lo que define a las personas “excelentes” en su organización. Son dos verdades simples: primero, cada persona posee sus valores fundamentales, y segundo, están sentados en los asientos correctos y usted está convencido de que lo obtienen, lo quieren y tienen la capacidad para hacer el trabajo (GWC). Debe contratar, despedir, revisar, recompensar y reconocer constantemente a su gente en torno a estas verdades. Si te mantienes fiel y coherente con estas dos verdades, algún día pronto, mirarás hacia arriba y te darás cuenta de que tienes grandes personas en todos los niveles y tu cultura prosperará.

# 3 - Datos

El fortalecimiento del componente de datos le permite administrar objetivamente su negocio a través de un pequeño conjunto de números basados ​​en actividades que son indicadores principales de resultados futuros, lo que le brinda un pulso preciso sobre el negocio y la capacidad de predecir resultados futuros. Para fortalecer el componente de datos, elija cinco números en este momento que debería revisar semanalmente para asegurarse de que todo está bien encaminado en su negocio. Si no puede encontrar cinco, aquí hay algunos para que piense: número de contactos de ventas, número de citas de ventas, número de cotizaciones, negocios cerrados, satisfacción del cliente, margen bruto y saldo de cuentas por cobrar. Establezca una meta semanal y asigne a alguien para que administre y sea responsable de cada número, y luego comience a rastrearlos semanalmente. Cuando un número está fuera de seguimiento, la parte responsable debe tomar las medidas adecuadas para volver a encarrilar ese número. Mantenga 13 semanas de un vistazo; esto le dará la posibilidad de ver patrones y tendencias. Continúe perfeccionando esta tarjeta de puntuación a medida que avanza; toma de uno a tres meses hasta que se convierte en algo que amas.

# 4 - Problemas

Fortalecer el componente de problemas le ayuda a compartimentar todos los problemas en su organización y resolverlos de manera efectiva en orden de prioridad en todos los niveles. Los problemas no resueltos agotan su energía y son barreras para seguir adelante. Para fortalecer el componente de problemas, enumere todos los problemas a medida que surjan. Ayude a que todos comprendan que denunciar los problemas es bueno, saludable y correcto. Consígalos en papel. Cuando se reúna con su equipo semanalmente, clasifique los problemas en orden de prioridad, comenzando con los tres principales, y luego siga el Pista de resolución de problemas para resolverlos en orden de prioridad. Paso 1: Identifique la causa raíz subyacente del problema. Paso 2: discuta las mejores formas posibles de resolver el problema. Paso 3: Resuelveel problema mediante la selección de los mejores pasos de acción a seguir para que el problema desaparezca para siempre. Esto evitará que los problemas persistan durante días, semanas, meses y, a veces, años.

# 5 - Proceso

El fortalecimiento del componente de proceso lo ayuda a crear una organización escalable, consistente y fácil de administrar que, en última instancia, es más rentable. Para fortalecer su Componente de proceso, dé un gran paso atrás y piense cuál es su modelo de negocio y cuáles son sus procesos centrales (por ejemplo, RR.HH., marketing, ventas, operaciones, contabilidad, retención de clientes). Documente cada uno de los procesos centrales a un alto nivel sin demasiados detalles, enfocándose en los pasos principales y esenciales dentro de cada proceso, y luego administre a todos para que los sigan. Identificar los procesos centrales que conforman su modelo de negocio, documentarlos de una manera simplificada y luego hacer que cada persona los siga le permite sistematizar lo predecible para que pueda humanizar lo excepcional.

# 6 - Tracción

Si no hace ninguna otra inversión de tiempo y energía en su empresa, comprométase a encerrar a su equipo de liderazgo en una sala cada 90 días durante un día completo y pasar ese día resolviendo las cosas, volviendo a la misma página, resolviendo problemas y tomando decisiones. cuáles son las tres a siete prioridades más importantes para el próximo trimestre. Verás grandes ganancias por el tiempo invertido. Un gran porcentaje de problemas y problemas persistentes se resuelven simplemente dedicando el tiempo necesario. Con esa disciplina en acción, dé un paso más y, dentro de esos períodos de 90 días, planee reunirse durante 90 minutos cada semana, dedicando al menos la mitad de ese tiempo de reunión a trabajar de manera productiva para resolver problemas (siguiendo la sección de resolución de problemas anterior). . Las empresas que se comprometen con este "mundo de 90 días" obtienen grandes resultados y, de hecho, ahorran tiempo, reducen errores, falta de comunicación y problemas no resueltos. También les impide intentar hacerse cargo de todo. Es el equivalente operativo de recalibrar periódicamente sus instrumentos y sincronizar sus relojes.

Construya su máquina sólida y bien engrasada, un componente a la vez

Si trabaja para fortalecer estos seis componentes clave, todos los obstáculos y frustraciones que ha estado enfrentando pueden reducirse en gran medida. Si se siente un poco abrumado en este momento, simplemente elija un componente clave en el que concentrarse y fortalecerlo y luego pase al siguiente. Antes de que se dé cuenta, construirá una máquina sólida y bien engrasada y tendrá un negocio más sólido de lo que jamás pensó que fuera posible.

La claridad es la clave

En última instancia, lo fundamental es la claridad. Los dueños de negocios, empresarios y líderes que adoptan este enfoque holístico, como lo hacen todos nuestros clientes, se entrenan para dejar de tratar los síntomas y comenzar a llegar a la raíz de los problemas.

Escribí Traction como un completo manual de instrucciones para ayudar a una empresa a fortalecer sus seis componentes clave, y nuestro sitio web de soporte ofrece muchas herramientas descargables gratuitas para un fácil acceso y uso. Puede descargar cualquiera de las herramientas y disciplinas mencionadas anteriormente en www.eosworldwide.com .

Disfruta el viaje.